الدعم — Gold Pro 911

نحن هنا لمساعدتك

إن واجهت أي مشكلة أو لديك اقتراح، تواصل معنا في أي وقت وسنردّ في أقرب فرصة.

📧 support@saltech911.com

الأسئلة الشائعة

من أين تأتي الأسعار؟

تستخدم Gold Pro 911 مصادر بيانات خارجية لأسعار الذهب والفضة والعملات، ويتم تحديث البيانات تلقائياً. البيانات لأغراض إعلامية فقط وليست نصيحة استثمارية.

كيف أزيل الإعلانات؟

اشترك في Gold Pro Premium من داخل التطبيق (المزيد ← ترقية).

تتم معالجة الاشتراكات عبر نظام الدفع الخاص بمتجر Apple App Store أو Google Play بحسب جهازك.

ما الفرق بين الخطط؟

يوفّر Gold Pro Premium حالياً خيارين للاشتراك المتجدّد تلقائياً:

كلاهما يزيل الإعلانات ويفتح مزايا Premium.

كيف ألغي الاشتراك؟

iOS:
من إعدادات الجهاز ← Apple ID ← الاشتراكات ← Gold Pro 911 ← إلغاء.

Android:
من Google Play ← صورة الحساب ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← Gold Pro 911 ← إلغاء.

يمكن لمستخدمي Android أيضاً استخدام رابط إدارة الاشتراك داخل التطبيق.

اشتركت لكن المزايا لم تُفعّل؟

تأكد من اتصالك بالإنترنت، ثم جرّب "استعادة المشتريات" من صفحة الاشتراك.

إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا على support@saltech911.com.

اشتركت لكن الودجت لم يظهر؟

الودجت ميزة Premium، ومتاح على iOS وAndroid.

iOS:
اضغط مطوّلاً على الشاشة الرئيسية ← زر + ← ابحث عن Gold Pro 911 ← أضف الحجم المناسب.

Android:
اضغط مطوّلاً على مساحة فارغة في الشاشة الرئيسية ← الودجت ← Gold Pro 911 ← اسحب الودجت إلى الشاشة. يمكنك توسيعه لعرض عيارات أكثر.

إن ظهر الودجت مقفلاً بعد الاشتراك، افتح التطبيق مرة واحدة ليتحقق من اشتراكك، ثم انتظر دقائق ليتحدّث.

يُحدّث الودجت دورياً عندما يسمح النظام، وقد لا يكون السعر فيه لحظياً كما داخل التطبيق.

كيف أغيّر العملة أو اللغة؟

العملة: استخدم محدّد العملة داخل التطبيق (SAR/USD/EUR).

اللغة تتبع لغة جهازك/النظام (عربي/إنجليزي).

للمزيد: سياسة الخصوصية · شروط الاستخدام